咨詢報告中的哪些想法需要引用?例如,如果使用過度選擇來證明產品線的簡化是合理的,我應該引用 Iyengar 和 Lepper 嗎?
顧問需要在強大的科學平臺上采取行動,這是理所當然的。但是,我一直發現客戶會為您的經驗了解與您正在咨詢的項目相關的科學的相對重要性。
當然在報表中,你需要考慮你的主要和次要數據,但你需要用它以適合您客戶情況的方式進行。因此,重要的是您知道什么樣的戰略或組織決策與您的客戶相關。這就是你的客戶付給你的錢。
當然,學術誠信和使用所有工具很重要。但是,如果您的分析依賴于您需要在報告中過度使用引用來支持它,而不是站在您自己的專業知識上 - 那么我會認為這相當“令人反感!作為客戶,我不想要論文,我想要一份寫得很好的報告,展示我如何解決組織中的問題。
客戶知道您正在為您的分析采購數據(主要和次要數據),如果您的咨詢公司有報告標準,您需要遵守它。最低限度是一個簡短的方法部分,然后是最后的參考書目,但我很少看到客戶用細牙梳過報告然后說“啊,你用 Lyengar 得出你的結論?”
此外,關于咨詢報告,您需要區分何時有監管要求(例如投資備忘錄)。當然,那么您首先需要遵循監管指南以正確引用并決定您的客戶何時為您自己的專業知識付費。
由于互聯網,當今管理咨詢中的問題是通過從市場研究 dot com 等網站購買市場和行業特定報告(研究公司通過將知識板放在他們的工資單上來支付行業元數據的費用),重新抽樣而過度使用二手數據來自這些報告的輔助數據,做一些原始數據樣本研究(10 個電話),然后寫一份咨詢報告,主要是你自己的工作。這對很多大品牌咨詢公司都適用,因為他們有經驗,所以他們知道自己在做什么。但對于那些不知道自己在做什么的公司來說,這可能會適得其反。我可以從數英里外(客戶也是如此)發現那些包裝很棒的報告,但結論是完全的廢話,最終導致客戶捂臉。
所以你看到問題了嗎?首先,了解您的客戶以及他/她想要解決的與您的預算和監管情況相關的問題。由于咨詢不是學術界,因此您引用的格式和方式是最少的問題,但是當有疑問時,只需詢問您的客戶或您的主管他們想要什么。