屏幕上有一個小圖標，但幾乎沒有人知道為什么

您知道互聯網瀏覽器地址欄中的掛鎖符號是什么意思嗎？如果沒有，你并不孤單。

新研究我和我的同事表明，只有 5% 的英國成年人了解掛鎖的重要性。這對我們的在線安全構成威脅。

Web 瀏覽器上的掛鎖符號僅表示在 Web 服務器和用戶計算機之間發送的數據是加密的，其他人無法讀取。但是當我們問人們他們認為這意味著什么時，我們收到了一系列不正確的答案。

在我們的研究中，我們詢問了 528 名年齡在 18 至 86 歲之間的網絡用戶的橫截面，提出了一些關于互聯網的問題。其中約53%持有本科或以上學歷，22%持有大專證書，其余未受過高等教育。

我們的一個問題是：“在 Google Chrome 瀏覽器欄上，您知道掛鎖圖標代表/含義嗎？

在463名受訪者中，63%的人表示他們知道或認為他們知道網絡瀏覽器上的掛鎖符號的含義，但只有7%的人給出了正確的含義。

受訪者給了我們一系列不正確的解釋，除其他外，他們認為掛鎖表示一個安全的網頁，或者該網站是安全的，不包含任何病毒或可疑鏈接。

其他人則認為該符號意味著網站是“值得信賴的”，無害的，或者是“真正的”網站。

不理解掛鎖圖標等符號可能會給互聯網用戶帶來問題。這些包括增加安全風險和阻礙技術的有效使用。

我們的研究結果證實了以下研究谷歌本身，誰在 9 月用中性符號被描述為“調諧圖標”。通過這樣做，谷歌希望消除掛鎖圖標帶來的誤解。

然而，谷歌的更新現在提出了一個問題，即其他網絡瀏覽器公司是否會聯合起來確保他們的設計在所有平臺上都是統一和直觀的。

Web 瀏覽器的演變

毫無疑問，瀏覽器是我們進入萬維網的入口點，網絡公司承擔著很多責任。這就是我們現在訪問網頁的方式，因此瀏覽器已成為我們日常生活中不可或缺的一部分。

回顧和追溯網絡設計從 1990 年代初到我們今天所處的位置的演變是很有趣的。

創建人們想要使用并認為有效的軟件是其核心演化.在1990年代，創建功能強大、令人滿意且最重要的是設計一致的用戶界面是一個重要目標。

事實上，在早期，有一種動力是創建如此一致和直觀的 Web 界面設計，以至于用戶不需要過多考慮它們的工作方式。

如今，情況已經不同了，因為挑戰集中在幫助人們在網上互動之前進行思考。有鑒于此，2023 年網絡瀏覽器的設計仍然通過其設計提供不確定性，這似乎很奇怪。更糟糕的是，它在不同的提供商中呈現不一致。

可以說，這源于瀏覽器大戰1990年代中期。那時，Microsoft和前軟件公司Netscape等公司試圖用更快、更好、更獨特的產品來超越對方。與眾不同的競爭意味著產品之間存在不一致。

互聯網安全

然而，引入不同的瀏覽器設計可能會導致用戶混淆、誤解和虛假的安全感，尤其是當它出現時現在廣為人知這種不一致會滋生混亂，從而產生挫敗感和缺乏用處。

作為人機交互方面的專家，令我震驚的是，一些瀏覽器公司繼續無視既定準則為了可用性。

在當今世界，網絡瀏覽器比離線世界面臨更大的社會風險，因此建立一致的方法來應對這些危險至關重要。

至少，我們需要網絡瀏覽器公司齊心協力保護用戶，或者至少提高他們對潛在在線風險的認識。

這應該包括制定一個全面的統一設計，以提供豐富和安全的用戶體驗。

菲奧娜·卡羅爾，人機交互中的閱讀器，Cardiff Metropolitan University

本文轉載自對話根據知識共享許可。閱讀原文.

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