您如何從零開始教新員工?
很多很多次
我曾經是一位全球通信技術專家。我有四位產品經理為我工作,另一位剛從大學畢業就被聘用了-我必須培訓他。
他不是來自技術背景。即使是市場營銷,這也是一項技術工作。他知道市場營銷很糟糕,但是,這很容易。正如吉多·薩杜奇(Guido Sarducci)父親在《周六夜現場》(Saturday Night Live)中所說,他可以在五分鐘大學里用30秒的時間教您經濟學,這是畢業五年后您會記得的一切。經濟學課程的總和為“供給和需求”。他失望了。
但是要記住足夠長的時間來使他物有所值,要記住一本500頁的技術手冊中有關如何操作復雜產品的每一頁(我花了幾年時間)。高科技是一個快節奏的環境。我們每隔幾天召開一次會議,就可能影響多年的折衷做出決策。我正在繼續處理其他職責,他將成為我們產品之一的首選。
但是直到我的老板向我建議他應該主持每周一次的錯誤報告會議,我才意識到他掌握了很少,這通常是一次正式會議。這是絕對了解產品的一切都是一件好事的時候。我每周一次十五分鐘參加一次會議,卻從未考慮過。我看了兩個小時,他一直在掙扎,拒絕軟件經理回答每個問題的懇求。是時候讓他下沉或游泳了。他沉沒了。
后來他搬到了Sales并被證明是一名餅干銷售員。幾年后,我們在另一家公司一起工作,他的薪水是我的三倍,而我基本上是他的產品行銷經理。但是他從來沒有任何技術技能,也從不費心去學習它。他發現自己沒有必要。
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